「感情労働」ってご存じですか？

こんばんは。

介護家族カウンセラーのたまごです。

先日、友人と「感情労働」という言葉について話題になりました。

（たしか、以前AERAに載っていたのかも）

もっと知りたかったので、読んじゃいました。

〈あなたの仕事、感情労働ですよね？〉

著者：関谷大輝

感情労働って、ひと言で言えば、

「自分の感情をコントロールしなくてはいけない仕事」。

接客や、サービス業はもちろん

公務員、医者、弁護士

人と関わる仕事は、

「感じ良さ」が非常に求められませんか？

「不快」に感じたら、すぐにクレームにつながったり

悪い評判が広がりやすいのも、最近の特徴ではないでしょうか。

顧客に対してだけではなく、

社内でも、「感情のコントロール」は求められますよね？

賃金は発生しませんが、

家族の介護も、「感情のコントロール」に苦労します。

ぜーんぶ、「感情労働」と考えることができるんですって。

そして、

感情をコントロールすることは

とても大きなエネルギーを使います。

感情のコントロール方法も何通りかあって

その方法によっては、疲れ具合もかなり違ってきます。

感情を抑制し続けると、心身に良くない影響があるというから

怖いですね。

そんな、「感情労働ってなんぞや」から、

「セルフケア」まで

心理学を知らなくても　読みやすく書かれています。

様々な職種の方の実例も書かれているので

「わかるわかる～」と読みやすい。

実例があると、ぐっとわかりやすくなるから、好きです♡

「これは、感情労働だったのか」

と知っておくだけでも

自分自身のケアにつながりますもんね。

もちろん、部下のケアにも役立ちます。

上司のひと言に救われるなんてこともありますので、お勧めします♪